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日前，市消委會發(fā)布12款定制衣柜比較試驗(yàn)分析報告。記者獲悉，市消委會從深圳各家居賣場購買了12個品牌的12款衣柜，測試了定制衣柜的有害物質(zhì)、樣品質(zhì)量、安裝評價和售后服務(wù)等指標(biāo)。報告顯示，12款定制衣柜甲醛和VOC釋放量均達(dá)到我國環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，所有樣品均未檢出重金屬，頂固等7款衣柜樣品有明顯氣味，但氣味不能作為家具是否合格的判定依據(jù)。其中，金蘋果樣品板材不達(dá)標(biāo)且存在變形斷裂風(fēng)險，歐派、紅蘋果衣柜樣品性價比最高。
金蘋果樣品板材不達(dá)標(biāo)
“2014年我國定制衣柜銷售套數(shù)為650萬套，日前，市消委會開展了定制衣柜消費(fèi)調(diào)查，發(fā)放1030份問卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)六成受訪者選擇定制衣柜。”市消委會工作人員周玨表示，價格、氣味、甲醛等都是消費(fèi)者關(guān)心的問題，近一年來，市消委會接到118宗家居衣柜的投訴，投訴問題集中在質(zhì)量、貨不對板、售后服務(wù)等方面。
“樂曼麗家質(zhì)量最好，金蘋果樣品板材質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，金蘋果產(chǎn)品在使用中存在變形甚至斷裂的風(fēng)險，其固定在板材的螺釘可能較容易脫落。”周玨表示，金蘋果、百得勝、好萊客、索菲亞衣柜樣品部分板材未封邊，未封邊的人造板易受潮而產(chǎn)生膨脹，影響使用壽命，還會造成有害物質(zhì)的釋放。
12款樣品均有氣味
報告顯示，7成消費(fèi)者關(guān)注定制衣柜氣味和甲醛含量，本次比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，好萊客和尚品宅配樣品甲醛釋放量最低，所有樣品的甲醛釋放量均達(dá)到歐洲E1級環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。金蘋果、紅蘋果、百得勝樣品VOC釋放量最低，所有樣品的VOC釋放量均達(dá)到我國環(huán)保認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求。此外，紅蘋果、歐派、卡夫諾、百得勝、好萊客衣柜樣品的氣味輕微，頂固、史丹利、樂曼麗家、尚品宅配、曲美、索菲亞、金蘋果衣柜樣品有明顯氣味且令人感覺不適。
12款樣品有害物質(zhì)檢測結(jié)果均符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，為何仍有氣味？據(jù)介紹，VOC中有不少分子具有特殊氣味，且氣味分子仍在揮發(fā)，因此衣柜有氣味。“按照國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，需要將家具破壞再從中取10塊板放入干燥器中進(jìn)行采集檢測，這種破壞性檢測讓消費(fèi)者不敢送衣柜去檢測。”市消委會秘書長馮念文表示，本次比較試驗(yàn)采用的是國際流行的氣候箱法進(jìn)行定制衣柜的有害物質(zhì)采集，將家具放入氣候箱艙體，溫濕度和氣體流量模擬理想環(huán)境的狀態(tài)，再采集家具有害物質(zhì)釋放到氣候箱里后的空氣進(jìn)行檢測。
“目前定制家具服務(wù)缺乏統(tǒng)一的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有氣候箱檢測標(biāo)準(zhǔn)，我們此次只能參照將家具破壞后的標(biāo)準(zhǔn)。”馮念文表示，市消委會也將推動建立定制衣柜的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，讓定制衣柜有標(biāo)準(zhǔn)可依。
慎重選擇板材和飾面材料
如何選購定制衣柜？市消委會建議消費(fèi)者要到正規(guī)賣場定制衣柜，并索要或查看產(chǎn)品的相關(guān)檢測報告。對于遠(yuǎn)低于市場價格的定制衣柜，消費(fèi)者要小心其中有貓膩，商家可能采用的是甲醛超標(biāo)的人造板或二次成型的人造板。消費(fèi)者在定制時要求商家在訂貨單上標(biāo)明相關(guān)細(xì)節(jié)，如材質(zhì)、尺寸、五金配件、違約責(zé)任等，以防發(fā)生貨不對板的情況。
“消費(fèi)者要慎重選擇板材和飾面材料，可根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)情況選擇實(shí)木、夾板、密度板和顆粒板等板材。飾面材料包括三聚氰胺覆面和油漆涂飾等，油漆涂飾在美觀上更符合消費(fèi)者的追求，但價格稍貴，并且可能揮發(fā)出更多的氣味分子；合格的三聚氰胺覆面比較環(huán)保、耐用。”周玨表示，剛生產(chǎn)好的板材可能會存在膠水或涂料未干透的情況，產(chǎn)生較大味道，使用前期要注意多通風(fēng)，讓有害物質(zhì)散發(fā)掉。
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