|
筆者所在的企業(yè)原國有職工從近2000人精簡到100多人，機構(gòu)合并，崗位重新設(shè)置，一人多崗多能……。減員后，由于工作崗位的需要，又從社會上大量引進(jìn)新人;新人在適應(yīng)企業(yè)工作的過程中，要與原有員工相互溝通、配合，老體制與公司體制的碰撞、新人與老人之間的磨合，碰撞與磨合不暢的結(jié)果是不適應(yīng)動蕩中的企業(yè)新人開始新一輪的流動。如遇公司高層變動，往往會造成一批有經(jīng)驗并在公司重要崗位任職的人員集體離職，對企業(yè)造成的影響將更大。
人員流動的有利因素
提高企業(yè)競爭力需要不斷引進(jìn)高素質(zhì)人才
企業(yè)保持一定的員工流動性是正常的，正所謂“流水不腐，戶樞不蠹”。
對于企業(yè)來說，員工是其企業(yè)戰(zhàn)略技能的持有者，員工素質(zhì)的高低往往成為企業(yè)競爭優(yōu)勢能否得以充分發(fā)揮的關(guān)鍵因素。隨著內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)對戰(zhàn)略技能的要求，對員工素質(zhì)的要求也隨之有所變化，所以，企業(yè)就需要不斷地對員工結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。這樣，保持合理的員工流動，就成為企業(yè)不斷更新戰(zhàn)略技能、提高員工素質(zhì)的重要手段之一。
新人易于管理
隨著員工對本職工作的經(jīng)驗不斷增多，逐步可以獨當(dāng)一面，有些員工甚至成為本領(lǐng)域的專家時漸漸自視過高，目中無人，越來越不好管理。同時，這些人的所作所為也在其他員工中造成非常不好的影響，所以，對那些經(jīng)常影響企業(yè)正常工作和企業(yè)形象，在員工中造成不好影響的人，要權(quán)衡這種人留和走的利弊，做出最后的選擇。
對于新員工來說，一般比較好管理，只要企業(yè)風(fēng)氣正，環(huán)境好，在管理過程中就會容易得多。
人員流動的不利因素
重要崗位人員離職給企業(yè)帶來重大損失
掌握公司重要商業(yè)秘密的銷售、技術(shù)和生產(chǎn)人員離職，公司的損失就比較大﹕銷售人員掌握著客戶群、技術(shù)人員掌握著企業(yè)核心技術(shù)、生產(chǎn)人員掌握著生產(chǎn)工藝關(guān)鍵，他們的流失將會給企業(yè)造成較大的損失，帶來原有的客戶、關(guān)鍵技術(shù)和生產(chǎn)工藝等的流失。雖然每個企業(yè)都與離職人員簽訂了保密協(xié)議，但是，在當(dāng)前找工作非常難的情況下，離職后轉(zhuǎn)行從事一個新的領(lǐng)域的可能性很小，絕大多數(shù)人仍然選擇在原行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)謀生。同時，按照國家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)與離職人員簽定保秘協(xié)議，就要給其一定的經(jīng)濟(jì)補償，很少有企業(yè)按照國家規(guī)定執(zhí)行，所以在發(fā)生離職員工泄密的法律糾紛時，一般企業(yè)就會敗訴。
頻繁的人員變動影響企業(yè)正常工作
對于新職員而言，快的三個月能適應(yīng)和勝任崗位，一般要半年才能勝任崗位，所以，在工作的深度和廣度上就會打折扣，并且老員工原來因工作而建立的大部分社會關(guān)系就會丟失，新員工重新建立這些關(guān)系需要時間。
增加人員成本
人員流動會造成人員成本提高，人員交替過程中要進(jìn)行工作交接，在交接過程中需要同時支付新員工的工資和老員工的工資，人員工資成本必然增加。對于個別崗位，需要較長的交接期，相應(yīng)的成本還要增加。
面對高人員流動時期的企業(yè)策略
對企業(yè)來說人員流動是利是弊?人員流動率為多少合適?如何留住企業(yè)需要的人才、解聘企業(yè)不需要的員工……這些問題是企業(yè)家經(jīng)常關(guān)心的問題。一般成長期的企業(yè)人員流動率高于平穩(wěn)發(fā)展期人員流動率，處于公司大的變革，如重大人事變動、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、公司擴大或精簡等，人員流動率就大，要想為企業(yè)確定一個比較合理的人員流動率，則需要從行業(yè)特徵、發(fā)展階段、現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)、公司未來發(fā)展方向、業(yè)務(wù)重點等等多個角度進(jìn)行衡量。有人力資源專家認(rèn)為，人員流動率一般應(yīng)在20-30之間，過高或過低都是不利的。
在人員流動率偏高的情況下，為避免在此過程中帶來太多的負(fù)面影響，企業(yè)應(yīng)該注意以下問題。
強化管理制度
公司在成立之日起，就要不斷地建立和完善各項管理制度。管理制度要涉及人事、財務(wù)、銷售、采購、科研、生產(chǎn)、管理等方方面面，明確規(guī)定本公司員工的行為規(guī)范、管理規(guī)定，并下發(fā)執(zhí)行。在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)制度不完善的地方要及時調(diào)整和修改。新員工入職時要進(jìn)行管理制度方面的培訓(xùn)，讓其了解公司的管理要求，知道每個員工的行為規(guī)范，從開始立下規(guī)矩，公司就會便于管理，也為今后的工作奠定好的基礎(chǔ)。
明確崗位職責(zé)
公司每個崗位的職責(zé)一定要明確，要根據(jù)工作需要，制訂出該崗位必須完成的幾項主要工作。一般來說，高層管理人員崗位職責(zé)10-15條，中層干部7-10條，普通員工5-7條。在明確崗位職責(zé)的情況下，該崗位由誰來干都是這樣要求，所以，人員流動后新員工能較快進(jìn)入角色。
明晰工作流程
每件工作都有它的工作流程和辦事程序。公司成立之初，就應(yīng)該盡量將工作流程和辦事程序確定下來，這對新成立的公司確實有些難度，但要逐步積累、完善，確定下來后要下發(fā)下去，使每個員工知道該崗位每件工作如何去完成。按照流程，新員工就能在較短的時間里，知道每件工作如何去做，縮短和減少員工流動給工作帶來影響的周期。
建立保密制度
建立保密制度、保護(hù)企業(yè)商業(yè)機密是每個企業(yè)家都會想到的。筆者認(rèn)為，一些企業(yè)家雖然非常重視這項工作，但是，落實就顯得有些欠缺，只是把它停留在口頭上。一定要有避免和減少商業(yè)機密泄露的具體防范措施，比如建立客戶關(guān)系管理，防止客戶丟失;建立技術(shù)配方檔案庫，防止企業(yè)核心技術(shù)機密外流;建立生產(chǎn)工藝檔案庫，防止生產(chǎn)工藝和配方外泄……
我認(rèn)為這些管理人員或者由高層親自管理，或者使用不懂任何技術(shù)、巿場的人員專管，這些人對重要資料沒有興趣，沒有企求，只是把保管資料當(dāng)作一項工作。如果辦公場所集中，這些資料保管可以由一個人專門保管，要求相關(guān)部門和崗位必須定期或隨時將所掌握的有關(guān)資料到檔案人員那里保存，這樣可以避免由于人員流動造成的資料流失。
健全檔案管理
前面說了要有專人管理檔案，如果企業(yè)條件允許，還應(yīng)該建立檔案室。檔案室負(fù)責(zé)的檔案管理范圍就更加廣泛：除技術(shù)檔案、客戶檔案、新品和生產(chǎn)工藝配方外，還要包括管理檔案，如公司制度、紅頭文件、重要文件、工程檔案和設(shè)備圖紙等。
檔案管理一定要嚴(yán)格，任何借閱手續(xù)要完善，必須設(shè)定借閱檔案的審批人，并簽字確認(rèn)，同時需保存檔案借閱表。
完善離職手續(xù)
員工離職時一定要辦好工作交接手續(xù)，交接表中除了要各部門簽字外，還要涵蓋與工作有關(guān)的內(nèi)容。內(nèi)容必須詳細(xì)、清楚，工作交接內(nèi)容中要有該崗位每項工作橫向和縱向關(guān)系，必須有聯(lián)系部門、聯(lián)系人、聯(lián)系電話，手頭遺留和未完成事宜的進(jìn)度和完成該工作需要的聯(lián)系部門和人員。交接工作要有移交人、接交人和兼交人的簽字、確認(rèn)，這樣才能更細(xì)致地完成交接工作，盡量避免工作損失。
壓鑄展-鑄造展-2014第十五屆廣州國際壓鑄、鑄造及工業(yè)爐展覽會 |
